Bracelet RFID

Nouveau cette année : le FMG utilisera des bracelets RFID! 

Pour enregistrer votre bracelet et/ou votre accès avant-scène :

 

Enregistrement – à partir du mois août

 

Si vous commandez avant le 7 août, vous recevrez votre commande par la poste avant le 20 août. Après avoir reçu votre bracelet et/ou votre accès avant-scène, enregistrez-les en ligne avant votre arrivée à l'événement.

Toutes les commandes internationales seront disponibles au poste d’accréditation. Veuillez apporter votre facture (mobile ou imprimée) et une pièce d'identité avec photo.
 

Avez-vous commandé plusieurs bracelets et/ou accès avant-scène?

Distribuez les bracelets et/ou les accès avant-scène à vos amis et demandez-leur de s’enregistrer avant d'arriver à l'événement. N’enregistrez PAS le bracelet et/ou l’accès avant-scène d'un autre car nous devons identifier le bracelet unique et/ou l’accès avant-scène en cas de perte ou de bris.

 

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR VOTRE BRACELET

  • Nous savons que vous êtes impatient de mettre votre bracelet, mais assurez-vous d’attendre le matin de l’événement. Une fois que vous l’avez mis vous ne pouvez plus le retirer, assurez-vous de l'ajuster correctement à votre poignet.
  • Il est préférable de porter le bracelet au poignet DROIT.
  • Vous devez scanner votre bracelet pour entrer sur le site de l'événement et vous devez le scanner également lorsque vous quittez le site.
  • Seuls les bracelets achetés sur le site officiel de l'événement sont valables. N'achetez aucun bracelet à un tiers.
  • Les bracelets ne sont ni transférables ni échangeables.
  • Les bracelets seront considérés comme nuls s'ils sont altérés, donc ne les coupez pas!
  • Votre bracelet doit rester sur votre poignet tout au long de l'événement. Ne retirez votre bracelet qu'après le dernier jour du Festival.
  • Votre bracelet est résistant à l’eau et peut donc être porté sous la douche!

FAQ

Achat/Envoi

Au Canada

Si vous commandez avant le 6 août à 23 h 59, vous recevrez votre commande par la poste avant le 20 août. Après avoir reçu votre bracelet et/ou votre accès avant-scène, enregistrez-les en ligne avant votre arrivée à l'événement.

Si vous commandez après le 6 août à 23 h 59, apportez votre facture (mobile ou imprimée) et une pièce d'identité avec photo au poste d’accréditation pour prendre possession de votre commande. Enregistrez votre bracelet et/ou votre accès avant-scène en ligne avant d'arriver à l’entrée du site.

Si vous n'avez pas reçu votre commande le 20 août, veuillez envoyer un courriel à fmg@montgolfieresgatineau.com avec les informations suivantes :

• Numéro de facture

• Nom complet de l'acheteur

• Adresse courriel

Hors Canada

Toutes les commandes internationales seront disponibles au poste d’accréditation. Veuillez apporter votre facture (mobile ou imprimée) et une pièce d'identité avec photo.

Informations à venir.

Vous recevrez votre commande au plus tard le 20 août. Si le 20 août est passé, veuillez envoyer un courriel à fmg@montgolfieresgatineau.com en indiquant votre numéro de facture, le nom complet de l'acheteur et son adresse postale.

Pour les changements d'adresse, vous pouvez nous faire parvenir une confirmation de votre nouvelle adresse par courriel : nom, prénom, numéro de facture, ancienne adresse, ancien code postal, nouvelle adresse, nouveau code postal.

Tous les changements d'adresse doivent être effectués avant 23 h 59 le 24 juillet. Après cela, nous ne serons plus en mesure de modifier l'adresse. Toutefois, vous pouvez demander la permission d’aller chercher votre commande au poste d’accréditation pendant le Festival en écrivant à fmg@montgolfieresgatineau.com.

Toutes les commandes sont non transférables et non remboursables. Toutefois, pour poser des questions sur ce que vous avez acheté, veuillez envoyer un courriel à : fmg@montgolfieresgatineau.com.

Pour acheter des bracelets supplémentaires, veuillez visiter page d'achat en ligne ICI

Ne vous inquiétez pas! Les commandes sont expédiées par lots. Si vous avez commandé avant le 6 août à 23 h 59, et que vous ne l’avez pas reçue d’ici au 20 août, veuillez envoyer un courriel à fmg@montgolfieresgatineau.com avec les informations suivantes :

• Numéro de facture

• Nom complet de l'acheteur

• Adresse courriel

Accès au site

OUI! Avant d’arriver à l’événement, assurez-vous d’enregistrer votre bracelet et/ou votre accès avant-scène en ligne. Informations à venir.

Important : ne mettez pas votre bracelet avant le jour de l'événement! Une fois le bracelet ajusté, vous ne pouvez plus le retirer.

Avant d’arriver à l’événement, assurez-vous d’enregistrer votre bracelet et/ou votre accès avant-scène en ligne. L'enregistrement débûtera le 1er août 2019. Entrez simplement vos informations personnelles et votre numéro de bracelet et/ou votre numéro d’accès avant-scène, puis cliquez sur « Enregistrer ». Les numéros de bracelet se trouvent à l’arrière de l’étiquette RFID. (numéro à 16 chiffres débutant par E0040)
 

L'enregistrement du bracelet et/ou de l’accès avant-scène vous protège en cas de perte, de vol ou de bris. Seule la personne qui enregistre son bracelet et/ou son accès avant-scène ou l'acheteur initial a droit à un produit de remplacement. Cela nous aide à identifier vos produits au cas où ils seraient perdus ou endommagés.

Rendez-vous aux endroits dédiés à proximité des billetteries si vous avez besoin d'un bracelet et/ou d’un accès avant-scène de remplacement. Le remplacement est soumis à la vérification de la commande. Une pièce d'identité valide avec photo est requise. Les bracelets et/ou accès avant-scène de remplacement sont soumis à des frais.

L’événement n’est PAS responsable des bracelets et/ou votre accès avant-scène perdus ou endommagés.

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Vous avez encore des questions? Veuillez envoyer un courriel à fmg@montgolfieresgatineau.com