Bracelet RFID

Nouveau cette année : le FMG utilisera des bracelets RFID! 

Pour enregistrer votre bracelet et/ou votre accès avant-scène :

 

Enregistrement – À partir du 1er août

 

Si vous commandez avant le 7 août, vous recevrez votre commande par la poste avant le 20 août. Après avoir reçu votre bracelet et/ou votre accès avant-scène, enregistrez-les en ligne avant votre arrivée à l'événement.

Toutes les commandes internationales seront disponibles au poste d’accréditation. Veuillez apporter votre facture (mobile ou imprimée) et une pièce d'identité avec photo.
 

Avez-vous commandé plusieurs bracelets et/ou accès avant-scène?

Distribuez les bracelets et/ou les accès avant-scène à vos amis et demandez-leur de s’enregistrer avant d'arriver à l'événement. N’enregistrez PAS le bracelet et/ou l’accès avant-scène d'un autre car nous devons identifier le bracelet unique et/ou l’accès avant-scène en cas de perte ou de bris.

 

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR VOTRE BRACELET

  • Nous savons que vous êtes impatient de mettre votre bracelet, mais assurez-vous d’attendre le matin de l’événement. Une fois que vous l’avez mis vous ne pouvez plus le retirer, assurez-vous de l'ajuster correctement à votre poignet.
  • Il est préférable de porter le bracelet au poignet DROIT.
  • Vous devez scanner votre bracelet pour entrer sur le site de l'événement et vous devez le scanner également lorsque vous quittez le site.
  • Seuls les bracelets achetés sur le site officiel de l'événement sont valables. N'achetez aucun bracelet à un tiers.
  • Les bracelets ne sont ni transférables ni échangeables.
  • Les bracelets seront considérés comme nuls s'ils sont altérés, donc ne les coupez pas!
  • Votre bracelet doit rester sur votre poignet tout au long de l'événement. Ne retirez votre bracelet qu'après le dernier jour du Festival.
  • Votre bracelet est résistant à l’eau et peut donc être porté sous la douche!

FAQ

Achat/Envoi

Au Canada

Si vous commandez avant le 6 août à 23 h 59, vous recevrez votre commande par la poste avant le 20 août. Après avoir reçu votre bracelet et/ou votre accès avant-scène, enregistrez-les en ligne avant votre arrivée à l'événement.

Si vous commandez après le 6 août à 23 h 59, apportez votre facture (mobile ou imprimée) et une pièce d'identité avec photo au poste d’accréditation pour prendre possession de votre commande. Enregistrez votre bracelet et/ou votre accès avant-scène en ligne avant d'arriver à l’entrée du site.

Si vous n'avez pas reçu votre commande le 20 août, veuillez envoyer un courriel à fmg@montgolfieresgatineau.com avec les informations suivantes :

• Numéro de facture

• Nom complet de l'acheteur

• Adresse courriel

Hors Canada

Toutes les commandes internationales seront disponibles au poste d’accréditation. Veuillez apporter votre facture (mobile ou imprimée) et une pièce d'identité avec photo.

Informations à venir.

Vous recevrez votre commande au plus tard le 20 août. Si le 20 août est passé, veuillez envoyer un courriel à fmg@montgolfieresgatineau.com en indiquant votre numéro de facture, le nom complet de l'acheteur et son adresse postale.

Tous les changements d'adresse doivent être effectués avant 23 h 59 le 24 juillet. Après cela, nous ne serons plus en mesure de modifier l'adresse. Toutefois, vous pouvez demander la permission d’aller chercher votre commande au poste d’accréditation pendant le Festival en écrivant à fmg@montgolfieresgatineau.com.

Toutes les commandes sont non transférables et non remboursables. Toutefois, pour poser des questions sur ce que vous avez acheté, veuillez envoyer un courriel à : fmg@montgolfieresgatineau.com.

Pour acheter des bracelets supplémentaires, veuillez visiter page d'achat en ligne ICI

Ne vous inquiétez pas! Les commandes sont expédiées par lots. Si vous avez commandé avant le 6 août à 23 h 59, et que vous ne l’avez pas reçue d’ici au 20 août, veuillez envoyer un courriel à fmg@montgolfieresgatineau.com avec les informations suivantes :

• Numéro de facture

• Nom complet de l'acheteur

• Adresse courriel

Accès au site

OUI! Avant d’arriver à l’événement, assurez-vous d’enregistrer votre bracelet et/ou votre accès avant-scène en ligne. Informations à venir.

Important : ne mettez pas votre bracelet avant le jour de l'événement! Une fois le bracelet ajusté, vous ne pouvez plus le retirer.

Avant d’arriver à l’événement, assurez-vous d’enregistrer votre bracelet et/ou votre accès avant-scène en ligne. L'enregistrement débûtera le 1er août 2019. Entrez simplement vos informations personnelles et votre numéro de bracelet et/ou votre numéro d’accès avant-scène, puis cliquez sur « Enregistrer ». Les numéros de bracelet se trouvent à l’arrière de l’étiquette RFID. (numéro à 16 chiffres débutant par E0040)
 

L'enregistrement du bracelet et/ou de l’accès avant-scène vous protège en cas de perte, de vol ou de bris. Seule la personne qui enregistre son bracelet et/ou son accès avant-scène ou l'acheteur initial a droit à un produit de remplacement. Cela nous aide à identifier vos produits au cas où ils seraient perdus ou endommagés.

Rendez-vous aux endroits dédiés à proximité des billetteries si vous avez besoin d'un bracelet et/ou d’un accès avant-scène de remplacement. Le remplacement est soumis à la vérification de la commande. Une pièce d'identité valide avec photo est requise. Les bracelets et/ou accès avant-scène de remplacement sont soumis à des frais.

L’événement n’est PAS responsable des bracelets et/ou votre accès avant-scène perdus ou endommagés.

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Vous avez encore des questions? Veuillez envoyer un courriel à fmg@montgolfieresgatineau.com